 |
 |
|
 (044) 586-22-48
|
|
|
|
|
|
ЗАКОН УКРАИНЫ «О защите прав потребителей и Правила торговли»
>
>
1.Закон Украины «О защите прав потребителей».
Раздел I Общие положения (ст.1-3).
Раздел II Права потребителей и их защита (ст.4-23).
Ст.4 Права и обязанности потребителей.
Ст.6 Право потребителя на надлежащее качество продукции.
Ст.7 Гарантийные обязательства.
Ст.8 Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
Ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества.
Ст.14 Право потребителя на безопасность продукции (товаров, результаты работ).
Ст.15 Право потребителя на информацию о продукции.
Ст.17 Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
Ст.20 Правила бытового и иных видов обслуживания.
2.Постановление Кабинет Министров Украины от 15 июня 2006г. № 833. «Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания населения».
Общая часть.
Порядок осуществления торговой деятельности.
Правила торгового обслуживания населения.
Основные санитарные требования к предприятию торговли и его работников.
3. Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007г. № 104. «Правила розничной торговли непродовольственными товарами». порядок приема, хранения, доставки, установки подключения), подготовки к продаже непродовольственных товаров через розничную торговую сеть. специальная профессиональная подготовка работников предприятия, осуществляющих обслуживание потребителей обязательства продавца при продажи товара, подлежащего гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене.
4.Инструкция о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли.
Курс содержит предварительный тест и тест по окончанию программы.
Обучение занимает 8 часов (один полный рабочий день), включая перерыв на легкий обед.
|
|
| |
|
|
|
